Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher (B2C-AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und Dienstleistungen, die ein Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop unter Norddruckwerk Hamburg abschließt.
(2) Vertragspartner des Kunden ist:
DSGVO-Konform GbR (Handelnd unter dem Geschäftsbereich „Norddruckwerk Hamburg“)
c/o IP-Management #9510
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hamburg
Vertreten durch die geschäftsführenden Gesellschafter: Lucas Florian Schön & Silvana Schön
E-Mail: [email protected] | Telefon: +49 40 8559 2000
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss und Bestellablauf
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Irrtümer vorbehalten.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ (oder einer entsprechend eindeutigen Beschriftung gem. § 312j Abs. 3 BGB) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel bzw. Druckaufträge ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald Norddruckwerk Hamburg das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder mit der Ausführung des Druckauftrags bzw. dem Versand der Ware beginnt. Eine bloße automatische Eingangsbestätigung der Bestellung dokumentiert lediglich den Erhalt der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.

§ 3 Preise, Kleinunternehmerstatus und Versandkosten
(1) Alle im Online-Shop genannten Preise für Verbraucher sind Gesamtpreise (Endpreise) in Euro (€). Gemäß § 19 UStG wird als Kleinunternehmer keine Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht gesondert ausgewiesen.
(2) Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im jeweiligen Bestellvorgang vor Absenden der Bestellung deutlich angegeben und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich eine versandkostenfreie Lieferung vereinbart wurde.
(3) Dem Kunden stehen die im Online-Shop ausgewiesenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (u. a. Zahlungsabwicklung via Mollie inkl. Klarna sowie PayPal). Soweit nicht anders vereinbart, sind Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

§ 4 Bereitstellung von Druckdaten, Preflight-Prüfung und Rechte Dritter
(1) Der Kunde ist verpflichtet, die für den Druckauftrag erforderlichen Druckdaten in den in den Produktspezifikationen genannten Formaten (insb. PDF, Farbraum CMYK, mind. 300 DPI, Beschnittzugabe) bereitzustellen.
(2) Norddruckwerk Hamburg führt vor Produktionsbeginn eine automatisierte technische Preflight-Prüfung durch. Diese Prüfung umfasst ausschließlich standardisierte technische Parameter (z. B. Auflösung, Seitenformat, Farbmodus). Eine inhaltliche, redaktionelle, orthografische oder gestalterische Prüfung der übermittelten Druckdaten findet nicht statt.
(3) Das Risiko von Qualitätsmängeln infolge fehlerhafter, unvollständiger oder ungeeigneter Druckdaten (z. B. Rechtschreibfehler, Farbabweichungen durch RGB-Lieferung, geringe Bildauflösung) trägt der Kunde, es sei denn, Norddruckwerk Hamburg hat den Mangel grob fahrlässig oder vorsätzlich zu vertreten.
(4) Der Kunde versichert ausdrücklich, dass die von ihm übermittelten Druckvorlagen keine Rechte Dritter (insb. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte) verletzen und nicht gegen geltendes Recht oder die guten Sitten verstoßen. Der Kunde stellt Norddruckwerk Hamburg von allen berechtigten Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht resultieren.

§ 5 Lieferung, Produktionszeiten und Eigentumsvorbehalt
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift per Versanddienstleister (z. B. DHL) oder Direktkurier.
(2) Angegebene Produktions- und Lieferfristen sind Regellaufzeiten und beginnen erst nach vollständigem Zahlungseingang sowie dem Eingang technisch einwandfreier und freigegebener Druckdaten.
(3) Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der DSGVO-Konform GbR.

§ 6 Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Gesetzlicher Ausschluss: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt für sämtliche individualisierte Druckerzeugnisse (z. B. individuell bedruckte Werbemittel, Flyer, Visitenkarten, Plakate), die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.
(3) Für nicht individualisierte Standardwaren (sofern im Shop angeboten) gelten die nachfolgenden Bedingungen:

--- WIDERRUFSBELEHRUNG ---

Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DSGVO-Konform GbR / Norddruckwerk Hamburg, c/o IP-Management #9510, Ludwig-Erhard-Straße 18, 20459 Hamburg, E-Mail: [email protected], Tel.: +49 40 8559 2000) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

--- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG ---

§ 7 Gewährleistung und Mängelhaftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB).
(2) Geringfügige, technisch nicht vermeidbare Abweichungen in Farbe, Format oder Materialbeschaffenheit stellen keinen Sachmangel dar. Dies gilt insbesondere für handelsübliche Farbtoleranzen zwischen Bildschirmdarstellung (RGB) und Druckergebnis (CMYK) sowie materialbedingte Papiertoleranzen.
(3) Unser Kundenservice steht Ihnen bei Beanstandungen unter [email protected] zur Verfügung.

§ 8 Streitbeilegung und Verbraucherschlichtung
Die DSGVO-Konform GbR ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.